Planes Agentes IA

Un agente que atiende tu negocio. Con un plan claro.

Configuramos, entrenamos y mantenemos tu agente para que atienda consultas, capture oportunidades, gestione citas y derive conversaciones a una persona cuando sea necesario. Sin complicaciones técnicas y sin tener que aprender otra plataforma.

Quiero una demostración Comparar planes

Agente personalizado y gestionado por DEC

Citas y disponibilidad desde el primer plan, según configuración

Sin permanencia obligatoria

Elige tu punto de partida

Todo lo necesario para atender, organizar y dar seguimiento.

Elige el nivel que encaje con tus canales, seguimiento e integraciones. Cuando el negocio lo necesite, podrás ampliar el alcance del agente sin empezar de cero.

Todo lo esencial

DEC Esencial

Para negocios que quieren automatizar su principal canal de atención y organizar mejor sus oportunidades.

49 €/mes + IVA

Puesta en marcha: 149 € + IVA

Agente IA personalizado para tu negocio
Atención 24/7 en WhatsApp y web
Captación y cualificación básica de contactos
Citas, seguimiento básico y derivación humana

Hablar sobre este plan

Ver todo lo que incluye

1 agente de inteligencia artificial personalizado
Conexión de WhatsApp mediante una solución compatible, según la configuración contratada
Chat inteligente para tu página web
Atención automática 24/7
Entrenamiento con la información de tu negocio
Base de conocimiento personalizada
Respuestas a preguntas frecuentes
Captación de clientes potenciales y recopilación de datos
Cualificación básica de contactos
Solicitud y gestión básica de citas
Integración básica con Google Calendar, según configuración: consulta de disponibilidad y registro de citas
Derivación de conversaciones a una persona
Bandeja de conversaciones, contactos e historial
Seguimientos y estadísticas básicas
Mantenimiento del agente, actualización de horarios, servicios e información
Soporte DEC

Ideal paraTalleres, comercios locales, restaurantes, profesionales, peluquerías y centros de servicios que concentran gran parte de sus consultas en WhatsApp.

Más elegido

DEC Profesional

Para negocios que reciben clientes desde WhatsApp y redes sociales y quieren darles mejor seguimiento.

79 €/mes + IVA

Puesta en marcha: 199 € + IVA

Todo lo incluido en DEC Esencial
Instagram y Facebook Messenger
Notas de voz e imágenes comprendidas automáticamente
Seguimientos y cualificación comercial avanzados

Quiero este plan

Ver todo lo que incluye

Todo lo incluido en DEC Esencial
Instagram y Facebook Messenger
Atención multicanal centralizada
Comprensión automática de notas de voz e imágenes
Captación de leads desde redes sociales
Segmentación de contactos
Automatizaciones de seguimiento
Cualificación comercial avanzada
Flujos según el canal o tipo de consulta
Gestión avanzada de citas y automatizaciones comerciales adicionales
Estadísticas ampliadas
Optimización periódica del agente
Mayor personalización de flujos y procesos

Ideal paraNegocios que utilizan Instagram, Facebook y WhatsApp para captar clientes y quieren centralizar las conversaciones y darles seguimiento.

Para crecer

DEC Avanzado

Para negocios que quieren integrar la IA directamente en sus procesos comerciales y automatizaciones.

129 €/mes + IVA

Puesta en marcha: 299 € + IVA

Todo lo incluido en DEC Profesional
Integración con CRM compatible, API y webhooks
Campañas y automatizaciones avanzadas
Documentos, analítica y optimización continua

Hablar sobre este plan

Ver todo lo que incluye

Todo lo incluido en DEC Profesional
Automatizaciones y seguimientos comerciales avanzados
Campañas automatizadas
Flujos múltiples según servicio, intención o tipo de cliente
Integración con CRM y herramientas externas compatibles
API y webhooks
Funciones personalizadas según las necesidades del proyecto y comprensión de documentos
Procesos avanzados de captación, cualificación y reactivación de oportunidades
Analítica avanzada
Optimización continua del agente, prompts y automatizaciones
Prioridad en soporte y modificaciones

Ideal paraNegocios con equipos comerciales, diferentes procesos de venta o necesidades de conexión con CRM y herramientas externas compatibles.

Consumo de IA incluido

El consumo habitual ya está incluido en el plan. Solo pagas más si realmente utilizas más.

Cada plan incluye consumo de IA para el funcionamiento habitual del agente. La cantidad incluida aumenta según el nivel del plan y el volumen esperado de uso.

DEC EsencialIncluye hasta 10 € de consumo IA al mes

DEC ProfesionalIncluye hasta 20 € de consumo IA al mes

DEC AvanzadoIncluye hasta 35 € de consumo IA al mes

En la mayoría de los usos normales, el consumo incluido permite operar el agente sin costes adicionales significativos. Si un mes se supera, únicamente se factura el consumo extra utilizado.

Comparativa clara

Compara en un vistazo qué incluye cada plan.

Desliza la tabla en móvil para ver todas las opciones.

Característica	DEC Esencial49 €/mes	DEC Profesional79 €/mes	DEC Avanzado129 €/mes
Agente IA personalizado	✓	✓	✓
Conexión compatible de WhatsApp*	✓	✓	✓
Chat web	✓	✓	✓
Instagram	—	✓	✓
Facebook Messenger	—	✓	✓
Atención 24/7	✓	✓	✓
Base de conocimiento	✓	✓	✓
Captación de clientes	✓	✓	✓
Citas y reservas	✓	✓	✓
Google Calendar (según configuración)	✓	✓	✓
Derivación humana	✓	✓	✓
Notas de voz	—	✓	✓
Comprensión de imágenes	—	✓	✓
Documentos	—	—	✓
Seguimientos	Básicos	Avanzados	Avanzados
Automatizaciones	Básicas	Ampliadas	Avanzadas
Segmentación	Básica	✓	Avanzada
Campañas	—	—	✓
Integración con CRM y herramientas externas compatibles	—	—	✓
API / Webhooks	—	—	✓
Analítica	Básica	Ampliada	Avanzada
Soporte	Estándar	Estándar	Prioritario
Consumo IA incluido al mes	Hasta 10 €	Hasta 20 €	Hasta 35 €
Puesta en marcha	149 €	199 €	299 €

* La conexión de WhatsApp se adapta a la configuración contratada. Si el proyecto requiere la modalidad oficial de Meta, pueden aplicarse costes externos.

¿Cuál encaja contigo?

Una decisión sencilla según tu operativa.

DEC Esencial

49 €/mes + IVA

Para atender en WhatsApp y web, captar datos, organizar oportunidades, gestionar citas y darles seguimiento básico.

DEC Profesional

79 €/mes + IVA

Para centralizar WhatsApp y redes sociales, mejorar el seguimiento y cualificar mejor cada oportunidad.

DEC Avanzado

129 €/mes + IVA

Para conectar el agente con un CRM compatible y otras herramientas, y automatizar procesos comerciales más complejos.

Condiciones claras

Lo que conviene saber antes de ponerlo en marcha.

Sin letra pequeña: aquí tienes cómo funcionan el consumo, los canales, el mantenimiento y los posibles costes externos.

Consumo de IA incluido

Cada plan incluye consumo de IA para el funcionamiento habitual del agente. La cantidad incluida aumenta según el nivel del plan y el volumen esperado de uso.

En la mayoría de los usos normales, el consumo incluido permite operar el agente sin costes adicionales significativos. Si en algún mes se supera, únicamente se factura el consumo extra utilizado.

Superar el consumo incluido no obliga a cambiar de plan y el consumo no utilizado no se acumula para el mes siguiente.

Ejemplo: si tu plan incluye 10 € de consumo y durante un mes utilizas 13,40 €, únicamente se añadirán 3,40 € de consumo adicional a la factura.

Conexión de WhatsApp y opción oficial de Meta

Los planes pueden incluir conexión de WhatsApp mediante una solución compatible, según la configuración contratada.

La conexión mediante WhatsApp Business Platform oficial de Meta está disponible cuando el proyecto lo requiere y puede generar costes externos adicionales.

Los posibles costes de Meta o de terceros no forman parte de la mensualidad de DEC. Solo se aplican si se utiliza una modalidad que los genere.

Cambio de número de WhatsApp

La configuración inicial del número se realiza durante la puesta en marcha. Si después quieres sustituir el número conectado, el cambio tiene un coste de 29 € + IVA.

Desconexión del número anterior
Configuración y conexión del nuevo número
Comprobaciones y pruebas de funcionamiento

Las reconexiones técnicas del mismo número por incidencias no se consideran un cambio de número. Los posibles costes externos solo se aplican cuando la modalidad utilizada los genere.

Google Calendar, notas de voz e imágenes

La integración básica con Google Calendar está incluida. Según la configuración del agente, puede consultar disponibilidad, ofrecer horarios, solicitar y registrar citas, y gestionar información básica de agenda. Google Calendar no tiene un cargo adicional estándar por parte de DEC.

La comprensión automática de notas de voz, fotografías e imágenes está disponible a partir de DEC Profesional. Esto permite atender consultas más complejas sin revisión manual de cada contenido.

Las operaciones sobre el calendario y el procesamiento multimedia forman parte del consumo de IA. Un uso extraordinariamente intensivo puede generar consumo adicional.

Área privada DEC

Gestiona tus conversaciones, contactos y actividad desde tu área privada DEC.

Consulta conversaciones, contactos, citas, historial, estadísticas y las herramientas disponibles según tu plan.

Las herramientas y opciones disponibles dependen del plan contratado. Los módulos técnicos, canales, integraciones y funciones de planes superiores son administrados por DEC.

Mantenimiento incluido

Todos los planes contemplan ajustes razonables para mantener la información de tu agente actualizada.

Cambio de horarios, teléfonos o dirección
Actualización de servicios e información
Corrección de preguntas frecuentes
Pequeños ajustes del comportamiento del agente

No incluye crear un agente nuevo, reconstruir flujos completos, añadir nuevas integraciones después de la puesta en marcha, automatizaciones complejas, desarrollos personalizados ni cambios estructurales importantes. Estos trabajos se presupuestan previamente.

Costes externos y uso razonable

Salvo que se indique expresamente, no están incluidos los costes de servicios externos, como licencias de CRM, servicios de Meta, SMS, telefonía, APIs externas, herramientas premium o servicios solicitados por el cliente.

Los planes están pensados para el funcionamiento habitual de un negocio. Siempre te informaremos antes si una integración implica un coste adicional.

Grandes campañas o volúmenes excepcionalmente altos
Múltiples números, sucursales o agentes independientes
Grandes bases de datos, automatizaciones complejas o contenido multimedia intensivo
Integraciones especiales o desarrollos personalizados

Los usos extraordinarios pueden requerir ampliación de capacidad o un presupuesto específico.

Sin permanencia obligatoria

Los planes se facturan mensualmente y no existe permanencia obligatoria, salvo promociones o acuerdos específicos indicados previamente.

La puesta en marcha cubre el trabajo inicial de configuración, entrenamiento e implantación. No es reembolsable una vez iniciado el proceso.

Pruébalo en tu caso

¿Quieres ver cómo respondería en tu negocio?

Podemos preparar una demostración adaptada a tu actividad para que veas cómo atendería a tus propios clientes antes de ponerlo en funcionamiento.

Solicitar diagnóstico info@decsistemas.com