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Privacidad

Política de privacidad.

Información sobre cómo se tratarán los datos personales facilitados a través de los canales de contacto.

Última actualización: 17 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos tratados y finalidades

DecSistemas trata los datos que la persona facilita voluntariamente para responder consultas, valorar solicitudes de información o presupuesto, mantener conversaciones relacionadas con un proyecto y, cuando corresponda, prestar los servicios contratados. Según el canal, pueden incluir nombre, email, teléfono, empresa, contenido del mensaje y los datos que la persona decida compartir.

  • Formulario de contacto: recoge los campos que cumplimenta la persona. El sitio prepara un mensaje en su aplicación de correo; los datos no se envían al servidor del sitio ni se almacenan en él. Solo se transmiten cuando la persona decide enviar el email.
  • Email y teléfono: se utilizan para responder y dar seguimiento a la solicitud.
  • WhatsApp: al abrir este canal, la conversación pasa a estar sujeta también a las condiciones y política de privacidad de WhatsApp/Meta.
  • Chat web: el widget se carga para mostrar el chat, pero solicita marcar una casilla de aceptación de la política de privacidad antes de iniciar una conversación. Según la implementación actual, cargar la web o abrir el panel no guarda datos locales del chat; estos se conservan tras la interacción. El widget puede tratar el identificador y los mensajes para mantener la conversación y guardar localmente hasta los últimos 100 mensajes y el estado de lectura. El consentimiento puede retirarse desde el enlace «Retirar consentimiento del chat» del pie de página, que también elimina los datos locales conocidos del widget.

3. Base jurídica

La atención de una consulta o la preparación de una propuesta se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. Si se contrata un servicio, el tratamiento necesario para prestarlo se basa en la ejecución del contrato. El almacenamiento local asociado al chat se activa al aceptar la casilla de privacidad dentro del widget. Ese consentimiento puede retirarse desde el pie de página, sin afectar a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

4. Conservación

Los datos de una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para responderla y gestionar la relación precontractual. Si se inicia una relación contractual, se conservarán mientras esta se mantenga y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades; después se suprimirán o bloquearán cuando proceda. La copia de mensajes del chat permanece en el navegador hasta que se borren los datos del sitio o la conversación mediante las opciones del widget, si están disponibles.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos no se venden. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio, el alojamiento, el correo y el chat, con el alcance requerido para prestar esos servicios, así como administraciones públicas cuando exista una obligación legal. Los proveedores externos de WhatsApp aplican sus propias condiciones cuando la persona elige ese canal. Las transferencias internacionales, si las hubiera, dependerán de los proveedores y de la configuración concreta del servicio.

6. Derechos

La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento. Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@cojproyectos.es e indica qué derecho deseas ejercer. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad y cambios

Se aplican medidas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esta política podrá actualizarse si cambian los canales de contacto, los proveedores o los tratamientos del sitio; la versión vigente estará disponible en esta página.